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職場新人學會說話,自然更易達到目的!
「我真的很勤力,
可是職場表現依然平平無奇……」
「我真的好有才華,
卻總沒法引起別人注意……」
「我每次都很有禮貌,
但別人總是不賣我的賬……」
無論你是哪一類型的人,如果不會說話,職場生活可能會過得很艱辛……
本書收錄:
49個職場實例問題,令你隨時輕鬆代入!
98個漫畫圖解,秒懂職場必備對話技巧!
◎拆解不可不知的職場禁忌
◎教你處理對話中的意見不合
◎學會禮貌地拒絕他人
◎清除溝通上的小誤區
本書特別適合:初入職場的新人
目錄
Chapter 1 帶你認識對話力 1. 三種簡明的說話方式
2. 提高對話成功率的四個要素
3. 對話並非單純地交流想法
4. 交流不暢的四個原因
5. 溝通時必不可少的三種能力
6. 對話能力的四個等級
——教你如何確認自己對話力的等級
重點Get !
Chapter 2 如何提高你的對話力
1. 對話前先用一句話概括主旨
2. 從對方感興趣的話題開始
3. 學會認同對方
4. 多給選擇提高成功概率
5. 讓對方覺得他是特別的
6. 適當地將負面信息正面表達
——教你如何正確使用六種肢體語言
重點Get !
Chapter 3 做個不同凡響的演說家
1. 時刻注意觀察聽者的反應
2. 盡量減少轉接詞的使用次數
3. 適當地預告演講內容的重點
4. 從結論開始說起不容易離題
5. 注意與聽者的互動多給提問的機會
6. 用沉默來給予對方思考的時間
——教你簡單的組合造詞
重點Get !
Chapter 4 增強表達效果的小技巧
1. 驚喜表達技巧
2. 落差表達技巧
3. 感官表達技巧
4. 絕對表達技巧
5. 注目表達技巧
6. 數字表達技巧
——教你如何畫出語調線
重點Get !
Chapter 5 你不得不知的職場說話禁忌
1. 不要不懂裝懂
2. 說話前先明確說話的目的
3. 如何做到說話有層次感
4. 不要過分地炫耀過去
5. 把對話的要點整理到三點以內
6. 不要過多地使用專業術語
——教你如何禮貌地拒絕他人
重點Get !
Chapter 6 如何處理對話中的意見不合
1. 反論意味着有溝通空間
2. 當對方輕易地認同你的觀點時
3. 冷靜地對待對方的反應
4. 合理的反論與不合理的反論
5. 如何對應不合理的反論
6. 五種與內容無關的反駁
——教你如何應對抵抗
重點Get !
Chapter 7 實際溝通中常見的小誤區
1. 過分在意雙方的差距
2. 思慮不足的提問有弊端
3. 忽視了對話中的反饋
4. 防止語言冗長且混亂
5. 說話時沒有考慮對方的需求
6. 說話時忽視了自我的情緒管理
——教你如何把話說清楚
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速溶綜合研究所
致力研究年輕人日常生活適用的基礎心理學,將大眾關心的生活知識,用輕鬆愉快的表現方式呈現給讀者。著有社會職場力系列:《圖解對話力──快速做到30秒內說到重點》、《圖解思考力──快速獲得49個思維錦囊》、《圖解整理力──快速學會49種整理技能》及《圖解傾聽力──快速提升職場人氣100%》。
職場新人學會說話,自然更易達到目的!
「我真的很勤力,
可是職場表現依然平平無奇……」
「我真的好有才華,
卻總沒法引起別人注意……」
「我每次都很有禮貌,
但別人總是不賣我的賬……」
無論你是哪一類型的人,如果不會說話,職場生活可能會過得很艱辛……
本書收錄:
49個職場實例問題,令你隨時輕鬆代入!
98個漫畫圖解,秒懂職場必備對話技巧!
◎拆解不可不知的職場禁忌
◎教你處理對話中的意見不合
◎學會禮貌地拒絕他人
◎清除溝通上的小誤區
本書特別適合:初入職場的新人
目錄
Chapter 1 帶你認識對話力 1. 三種簡明的說話方式
2. 提高對話成功率的四個要素
3. 對話並非單純地交流想法
4. 交流不暢的四個原因
5. 溝通時必不可少的三種能力
6. 對話能力的四個等級
——教你如何確認自己對話力的等級
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Chapter 2 如何提高你的對話力
1. 對話前先用一句話概括主旨
2. 從對方感興趣的話題開始
3. 學會認同對方
4. 多給選擇提高成功概率
5. 讓對方覺得他是特別的
6. 適當地將負面信息正面表達
——教你如何正確使用六種肢體語言
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Chapter 3 做個不同凡響的演說家
1. 時刻注意觀察聽者的反應
2. 盡量減少轉接詞的使用次數
3. 適當地預告演講內容的重點
4. 從結論開始說起不容易離題
5. 注意與聽者的互動多給提問的機會
6. 用沉默來給予對方思考的時間
——教你簡單的組合造詞
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Chapter 4 增強表達效果的小技巧
1. 驚喜表達技巧
2. 落差表達技巧
3. 感官表達技巧
4. 絕對表達技巧
5. 注目表達技巧
6. 數字表達技巧
——教你如何畫出語調線
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Chapter 5 你不得不知的職場說話禁忌
1. 不要不懂裝懂
2. 說話前先明確說話的目的
3. 如何做到說話有層次感
4. 不要過分地炫耀過去
5. 把對話的要點整理到三點以內
6. 不要過多地使用專業術語
——教你如何禮貌地拒絕他人
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Chapter 6 如何處理對話中的意見不合
1. 反論意味着有溝通空間
2. 當對方輕易地認同你的觀點時
3. 冷靜地對待對方的反應
4. 合理的反論與不合理的反論
5. 如何對應不合理的反論
6. 五種與內容無關的反駁
——教你如何應對抵抗
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Chapter 7 實際溝通中常見的小誤區
1. 過分在意雙方的差距
2. 思慮不足的提問有弊端
3. 忽視了對話中的反饋
4. 防止語言冗長且混亂
5. 說話時沒有考慮對方的需求
6. 說話時忽視了自我的情緒管理
——教你如何把話說清楚
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速溶綜合研究所
致力研究年輕人日常生活適用的基礎心理學,將大眾關心的生活知識,用輕鬆愉快的表現方式呈現給讀者。著有社會職場力系列:《圖解對話力──快速做到30秒內說到重點》、《圖解思考力──快速獲得49個思維錦囊》、《圖解整理力──快速學會49種整理技能》及《圖解傾聽力──快速提升職場人氣100%》。