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知道怎麼說，比說甚麼更重要。
成功學大師戴爾．卡耐基花了多年時間，親身拜訪全球各界知名人士，遍讀有關「人際關係」課題的著作、名人傳記等，取其精華，匯聚一冊，總結出27 條成功哲學和技巧，教讀者認識人性的弱點，掌握人際戰爭的必勝關鍵。他形容︰「這是一本行動的書。」
本書特別收錄英文原版序言，讓讀者對戴爾．卡耐基的生平，以及本書的寫作背景有更深入了解，更能準確地掌握書中的成功法則。
目錄
序 一本行動的書/ 005
如何從本書中獲益的九點建議/ 011
1. 與人相處的基本技巧
如果想採蜜，就不要踢翻蜂巢/ 019
真誠地讚美別人/ 030
喚醒他人心中的渴望/ 041
2. 使人喜歡你的六條規則
要對別人真心感興趣/ 057
永遠面帶微笑/ 070
記住他人的姓名/ 079
做一個善於聆聽的人/ 089
談論別人最感興趣的事情/ 101
永遠讓別人感到他自己很重要/ 106
3. 贏得他人同意的十二條規則
你不可能在爭辯中獲勝/ 123
如何避免製造敵人/ 131
如果你錯了就要承認/ 142
從友善開始/ 149
設法使對方立即說「是」/ 160
給他人說話的機會/ 166
如何使人與你合作/ 172
站在他人的立場上來看問題/ 179
了解每個人所需要的/ 183
激起對方高尚的動機/ 191
使你的想法具有天才的戲劇效果/ 197
能讓他人不斷面臨刺激和挑戰/ 201
4. 使人心平氣和地接受批評的九條規則
給予真誠的讚賞/ 207
如何批評才不致招怨/ 213
先說出你自己的錯誤/ 217
沒有人喜歡被人指使/ 221
顧全對方的面子/ 224
如何鼓勵他人獲得成功/ 228
給他人一個美好的名聲/ 233
使錯誤看起來容易改正/ 237
使人樂意去做/ 240
戴爾•卡耐基（Dale Carnegie，1888-1955）
二十世紀最偉大的成功學大師，被尊為「美國現代成人教育之父」。他畢生致力於研究大眾心理和人際關係學，開創並發展出一套獨特的融演講、推銷、為人處世、開發潛能於一體的成人教育方式。卡耐基創辦的「人際關係訓練班」遍佈世界各地，接受他培訓的有社會各界人士，甚至包括幾位美國總統。
卡耐基主要代表作有《人性的弱點》、《人性的優點》、《處世的藝術》、《如何提高你的影響力》和《卡耐基溝通藝術》等。這些書出版之後，大多風靡全球，先後被譯成幾十種文字，被譽為「人類出版史上的奇跡」。
知道怎麼說，比說甚麼更重要。
成功學大師戴爾．卡耐基花了多年時間，親身拜訪全球各界知名人士，遍讀有關「人際關係」課題的著作、名人傳記等，取其精華，匯聚一冊，總結出27 條成功哲學和技巧，教讀者認識人性的弱點，掌握人際戰爭的必勝關鍵。他形容︰「這是一本行動的書。」
本書特別收錄英文原版序言，讓讀者對戴爾．卡耐基的生平，以及本書的寫作背景有更深入了解，更能準確地掌握書中的成功法則。
目錄
序 一本行動的書/ 005
如何從本書中獲益的九點建議/ 011
1. 與人相處的基本技巧
如果想採蜜，就不要踢翻蜂巢/ 019
真誠地讚美別人/ 030
喚醒他人心中的渴望/ 041
2. 使人喜歡你的六條規則
要對別人真心感興趣/ 057
永遠面帶微笑/ 070
記住他人的姓名/ 079
做一個善於聆聽的人/ 089
談論別人最感興趣的事情/ 101
永遠讓別人感到他自己很重要/ 106
3. 贏得他人同意的十二條規則
你不可能在爭辯中獲勝/ 123
如何避免製造敵人/ 131
如果你錯了就要承認/ 142
從友善開始/ 149
設法使對方立即說「是」/ 160
給他人說話的機會/ 166
如何使人與你合作/ 172
站在他人的立場上來看問題/ 179
了解每個人所需要的/ 183
激起對方高尚的動機/ 191
使你的想法具有天才的戲劇效果/ 197
能讓他人不斷面臨刺激和挑戰/ 201
4. 使人心平氣和地接受批評的九條規則
給予真誠的讚賞/ 207
如何批評才不致招怨/ 213
先說出你自己的錯誤/ 217
沒有人喜歡被人指使/ 221
顧全對方的面子/ 224
如何鼓勵他人獲得成功/ 228
給他人一個美好的名聲/ 233
使錯誤看起來容易改正/ 237
使人樂意去做/ 240
戴爾•卡耐基（Dale Carnegie，1888-1955）
二十世紀最偉大的成功學大師，被尊為「美國現代成人教育之父」。他畢生致力於研究大眾心理和人際關係學，開創並發展出一套獨特的融演講、推銷、為人處世、開發潛能於一體的成人教育方式。卡耐基創辦的「人際關係訓練班」遍佈世界各地，接受他培訓的有社會各界人士，甚至包括幾位美國總統。
卡耐基主要代表作有《人性的弱點》、《人性的優點》、《處世的藝術》、《如何提高你的影響力》和《卡耐基溝通藝術》等。這些書出版之後，大多風靡全球，先後被譯成幾十種文字，被譽為「人類出版史上的奇跡」。
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