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圖解提問力:快速獲取答案的49種技巧

出版商 非凡出版

叢書系列 社會職場力系列

出版日期 2019-03-18

分類 心理勵志

可購買版本

定價 HK$68.00

ISBN 9789888572335

頁數 224

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內容簡介

職場新人學會發問,

問對重點解決難題!

 

問對問題,對方自會說出一切!

在正確的時間向正確的人提出正確的問題,往往能獲得高出預期的效果。

 

本書適合職場新人及想要提高提問能力的讀者。巧妙且嫻熟地利用提問,不但能獲得想知道的答案,還能給對方留下敏銳機智的印象。本書共7 章,以圖解形式展示了職場人士在商談、會議、交涉等場合的提問實例,講解了「獲得訊息型提問」、「解決問題型提問」、「引導、說服、提醒型提問」、「溝通型提問」和「激發興趣型提問」的技巧,最後附有提高提問能力的7個小妙招。與一般理論層面上的書籍不同,本書將操作流程細化到每一個動作。相信讀者一定能夠通過閱讀本書實實在在地提高提問的能力。


本書收錄:

49個職場實例問題,令你隨時輕鬆代入!

98個漫畫圖解,秒懂職場必備提問力!

 

.助你與對方建立信賴關係

.學會應對負面回答

.用提問反撃對方的異議

.讓對方只會對你說「是」!

 

本書特別適合:初入職場的新人

1分鐘取得重要情報



目錄


Chapter 1

帶你認識提問力

1. 提問力中有哲學

2. 提問是「北風和太陽」裏的太陽

3. 成功的人無一例外都會提問

4. 提問能改善人際關係

5. 提問能避開不必要的對立

教你如何恰當地提問

 

Chapter 2

獲得訊息型提問

1. 引出負面訊息的提問法

2. 如何問出他人的苦衷

3. 通過提問讓對方說出真實的想法

4. 用問題挖掘出對方真正的需求

5. 提問前看清對方的聚焦點在哪個層面

教你如何根據假設來提問

 

Chapter 3

解決問題型提問

1. 一邊暗示解決方法一邊提問

2. 用問題幫助對方尋求解決方案

3. 巧妙地用提問化解訊息錯誤

4.「為甚麼會這樣」能解決問題

5. 學會連續提問

6.「二選一提問法」的神奇效果

教你如何應對防禦性回應

 

Chapter 4

引導、說服、提醒型提問

1. 用提問說服對方

2. 從表面問題入手

3. 如何用提問反擊對方的異議

4. 敦促對方覺悟的提問

5. 讓對方說出「是」的提問法

6. 把問題巧妙地組合起來

7. 關鍵時刻請使用引導詢問

教你如何用提問整理分歧

 

Chapter 5

溝通型提問

1. 緩和兩難局面的提問方法

2. 結束商務談判的有效提問

3. 討論阻塞時轉換視點很有必要

4. 如何脫離思維局限

5. 營造容易提問的環境

6. 快速建立信賴關係的提問

教你如何用提問讓對方平靜

 

Chapter 6

激發興趣型提問

1. 用提問讓討論變得有價值

2. 讓意見更有針對性的提問

3. 給對方力量的提問

4. 有未來視點的提問

5. 激發動力的提問

6. 好的提問者不會去辯論

教你如何出其不意地提問

 

Chapter 7

7 個小妙招提高你的提問力

1. 緩和尷尬氣氛的提問要常備

2. 用時間軸來提問

3. 問題簡短是最佳的

4.「為甚麼」要在關鍵時刻使用

5. 不能像審犯人一樣提問

6. 越重要的事越要在不經意中問

7. 向不同群體提問的技巧

教你如何考慮對方的感受

 

主要參考& 引用


作者簡介

速溶綜合研究所

速溶綜合研究所


致力研究年輕人日常生活適用的基礎心理學,將大眾關心的生活知識,用輕鬆愉快的表現方式呈現給讀者。著有社會職場力系列:《圖解對話力──快速做到30秒內說到重點》、《圖解思考力──快速獲得49個思維錦囊》、《圖解整理力──快速學會49種整理技能》及《圖解傾聽力──快速提升職場人氣100%》。


延伸閱讀

圖解提問力:快速獲取答案的49種技巧

出版商 非凡出版

叢書系列 社會職場力系列

出版日期 2019-03-18

分類 心理勵志

可購買版本

定價 HK$68.00

ISBN 9789888572335

頁數 224

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內容簡介

職場新人學會發問,

問對重點解決難題!

 

問對問題,對方自會說出一切!

在正確的時間向正確的人提出正確的問題,往往能獲得高出預期的效果。

 

本書適合職場新人及想要提高提問能力的讀者。巧妙且嫻熟地利用提問,不但能獲得想知道的答案,還能給對方留下敏銳機智的印象。本書共7 章,以圖解形式展示了職場人士在商談、會議、交涉等場合的提問實例,講解了「獲得訊息型提問」、「解決問題型提問」、「引導、說服、提醒型提問」、「溝通型提問」和「激發興趣型提問」的技巧,最後附有提高提問能力的7個小妙招。與一般理論層面上的書籍不同,本書將操作流程細化到每一個動作。相信讀者一定能夠通過閱讀本書實實在在地提高提問的能力。


本書收錄:

49個職場實例問題,令你隨時輕鬆代入!

98個漫畫圖解,秒懂職場必備提問力!

 

.助你與對方建立信賴關係

.學會應對負面回答

.用提問反撃對方的異議

.讓對方只會對你說「是」!

 

本書特別適合:初入職場的新人

1分鐘取得重要情報



目錄


Chapter 1

帶你認識提問力

1. 提問力中有哲學

2. 提問是「北風和太陽」裏的太陽

3. 成功的人無一例外都會提問

4. 提問能改善人際關係

5. 提問能避開不必要的對立

教你如何恰當地提問

 

Chapter 2

獲得訊息型提問

1. 引出負面訊息的提問法

2. 如何問出他人的苦衷

3. 通過提問讓對方說出真實的想法

4. 用問題挖掘出對方真正的需求

5. 提問前看清對方的聚焦點在哪個層面

教你如何根據假設來提問

 

Chapter 3

解決問題型提問

1. 一邊暗示解決方法一邊提問

2. 用問題幫助對方尋求解決方案

3. 巧妙地用提問化解訊息錯誤

4.「為甚麼會這樣」能解決問題

5. 學會連續提問

6.「二選一提問法」的神奇效果

教你如何應對防禦性回應

 

Chapter 4

引導、說服、提醒型提問

1. 用提問說服對方

2. 從表面問題入手

3. 如何用提問反擊對方的異議

4. 敦促對方覺悟的提問

5. 讓對方說出「是」的提問法

6. 把問題巧妙地組合起來

7. 關鍵時刻請使用引導詢問

教你如何用提問整理分歧

 

Chapter 5

溝通型提問

1. 緩和兩難局面的提問方法

2. 結束商務談判的有效提問

3. 討論阻塞時轉換視點很有必要

4. 如何脫離思維局限

5. 營造容易提問的環境

6. 快速建立信賴關係的提問

教你如何用提問讓對方平靜

 

Chapter 6

激發興趣型提問

1. 用提問讓討論變得有價值

2. 讓意見更有針對性的提問

3. 給對方力量的提問

4. 有未來視點的提問

5. 激發動力的提問

6. 好的提問者不會去辯論

教你如何出其不意地提問

 

Chapter 7

7 個小妙招提高你的提問力

1. 緩和尷尬氣氛的提問要常備

2. 用時間軸來提問

3. 問題簡短是最佳的

4.「為甚麼」要在關鍵時刻使用

5. 不能像審犯人一樣提問

6. 越重要的事越要在不經意中問

7. 向不同群體提問的技巧

教你如何考慮對方的感受

 

主要參考& 引用


作者簡介

速溶綜合研究所

速溶綜合研究所


致力研究年輕人日常生活適用的基礎心理學,將大眾關心的生活知識,用輕鬆愉快的表現方式呈現給讀者。著有社會職場力系列:《圖解對話力──快速做到30秒內說到重點》、《圖解思考力──快速獲得49個思維錦囊》、《圖解整理力──快速學會49種整理技能》及《圖解傾聽力──快速提升職場人氣100%》。


延伸閱讀