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善於攀談的人,人緣往往會更好!
掌握雜談技能,抓住珍貴機會!
你知道在等升降機的時候遇到上司該怎麼辦嗎?
你知道遇到以前合作不順利的客戶該怎麼應對嗎?答案是──雜談!
不管在職場上還是日常生活中,不懂雜談會令你在人際交往中造成諸多不便。雜談力不僅僅是一種個人能力,還是一種關係到工作交流的技能,會雜談的人往往能和他人很好地交流,事半功倍地完成工作,而不會雜談的人,只能尷尬地站在一旁,眼睜睜錯過許多大好的機會。
本書讓你的溝通能力變得流暢,快速掌握雜談技能,抓住每一個屬於你的機會!
本書收錄:
49個職場實例問題,令你隨時輕鬆代入!
98個漫畫圖解,秒懂職場必備雜談力!
- 雜談力就是簡單自然地閒聊
- 與同事拉近距離的雜談技巧
- 與客戶除了談工作也要談日常
- 用雜談開解傷心的朋友
本書特別適合:初入職場的新人
目錄
Chapter 1
帶你認識雜談力
1. 雜談就是打招呼和聊天
2. 閒話家常也無所謂
3. 雜談就是聯想遊戲
4. 只要你願意開口,雜談力就能變強
5. 有溫度的雜談,讓人覺得有趣
教你如何全方位看待雜談
Chapter 2
與工作夥伴的雜談技巧
1. 遇到「吹水王」同事
2. 在升降機裏遇到上司
3. 想模仿優秀的前輩說話
4. 和不苟言笑的上司單獨出差
5. 等升降機時同事在旁邊
6. 週末素顏時遇到了同事
教你如何在雜談中配合對方
Chapter 3
如何與客戶進行雜談
1. 如何迴避客戶的騷擾性話題
2. 交談中途突然有人離場
3. 重遇業務合作不成功的客戶
4. 雜談是吸引並留住客戶的第一步
5. 陪客戶吃飯時感覺很尷尬
6. 與客戶除了談工作,還能談甚麼
教你如何尋找對方的興趣點
Chapter 4
日常生活中的雜談力
1. 忘了對方的名字
2. 探望生病的朋友時不知道說甚麼好
3. 跟內向的朋友該怎麼聊天
4. 被表揚時不知所措
5. 戀人雙方家長會面該怎麼聊天
6. 如何應對喜歡假謙虛的人
7. 碰到想挖你私隱的人
教你如何寬慰傷心的人
Chapter 5
你必須學習的雜談工具
1. 為雜談做必要的文字準備
2. 如何做一個讓人印象深刻的自我介紹
3. 讓不擅言辭的人開口雜談
4. 融入話題的雜談方法
5. 通過雜談了解他人的價值觀
6. 引導對方說出內心真實的想法
教你如何掌握雜談節奏
Chapter 6
聽聽雜談達人怎麼說
1. 讓對方心情變好的簡單方法
2. 給人留下深刻印象的告別話語
3. 在雜談中讓對方感到被尊重
4. 快速地消除心理隔閡
5. 成為受歡迎的人的秘訣
6. 有意思的雜談技巧
教你如何快速地抓住人心
Chapter 7
雜談的誤區與小貼士
1. 天氣是雜談的開場白
2. 為甚麼你和他們愈來愈疏遠
3. 總被上司否定的真正原因是甚麼
4. 接觸的次數很重要
5. 多人場合應注意的雜談方式
6. 不要讓自己變成以偏概全的人
教你如何進行完美主義度檢查
主要參考& 引用
速溶綜合研究所
致力研究年輕人日常生活適用的基礎心理學,將大眾關心的生活知識,用輕鬆愉快的表現方式呈現給讀者。著有社會職場力系列:《圖解對話力──快速做到30秒內說到重點》、《圖解思考力──快速獲得49個思維錦囊》、《圖解整理力──快速學會49種整理技能》及《圖解傾聽力──快速提升職場人氣100%》。
善於攀談的人,人緣往往會更好!
掌握雜談技能,抓住珍貴機會!
你知道在等升降機的時候遇到上司該怎麼辦嗎?
你知道遇到以前合作不順利的客戶該怎麼應對嗎?答案是──雜談!
不管在職場上還是日常生活中,不懂雜談會令你在人際交往中造成諸多不便。雜談力不僅僅是一種個人能力,還是一種關係到工作交流的技能,會雜談的人往往能和他人很好地交流,事半功倍地完成工作,而不會雜談的人,只能尷尬地站在一旁,眼睜睜錯過許多大好的機會。
本書讓你的溝通能力變得流暢,快速掌握雜談技能,抓住每一個屬於你的機會!
本書收錄:
49個職場實例問題,令你隨時輕鬆代入!
98個漫畫圖解,秒懂職場必備雜談力!
- 雜談力就是簡單自然地閒聊
- 與同事拉近距離的雜談技巧
- 與客戶除了談工作也要談日常
- 用雜談開解傷心的朋友
本書特別適合:初入職場的新人
目錄
Chapter 1
帶你認識雜談力
1. 雜談就是打招呼和聊天
2. 閒話家常也無所謂
3. 雜談就是聯想遊戲
4. 只要你願意開口,雜談力就能變強
5. 有溫度的雜談,讓人覺得有趣
教你如何全方位看待雜談
Chapter 2
與工作夥伴的雜談技巧
1. 遇到「吹水王」同事
2. 在升降機裏遇到上司
3. 想模仿優秀的前輩說話
4. 和不苟言笑的上司單獨出差
5. 等升降機時同事在旁邊
6. 週末素顏時遇到了同事
教你如何在雜談中配合對方
Chapter 3
如何與客戶進行雜談
1. 如何迴避客戶的騷擾性話題
2. 交談中途突然有人離場
3. 重遇業務合作不成功的客戶
4. 雜談是吸引並留住客戶的第一步
5. 陪客戶吃飯時感覺很尷尬
6. 與客戶除了談工作,還能談甚麼
教你如何尋找對方的興趣點
Chapter 4
日常生活中的雜談力
1. 忘了對方的名字
2. 探望生病的朋友時不知道說甚麼好
3. 跟內向的朋友該怎麼聊天
4. 被表揚時不知所措
5. 戀人雙方家長會面該怎麼聊天
6. 如何應對喜歡假謙虛的人
7. 碰到想挖你私隱的人
教你如何寬慰傷心的人
Chapter 5
你必須學習的雜談工具
1. 為雜談做必要的文字準備
2. 如何做一個讓人印象深刻的自我介紹
3. 讓不擅言辭的人開口雜談
4. 融入話題的雜談方法
5. 通過雜談了解他人的價值觀
6. 引導對方說出內心真實的想法
教你如何掌握雜談節奏
Chapter 6
聽聽雜談達人怎麼說
1. 讓對方心情變好的簡單方法
2. 給人留下深刻印象的告別話語
3. 在雜談中讓對方感到被尊重
4. 快速地消除心理隔閡
5. 成為受歡迎的人的秘訣
6. 有意思的雜談技巧
教你如何快速地抓住人心
Chapter 7
雜談的誤區與小貼士
1. 天氣是雜談的開場白
2. 為甚麼你和他們愈來愈疏遠
3. 總被上司否定的真正原因是甚麼
4. 接觸的次數很重要
5. 多人場合應注意的雜談方式
6. 不要讓自己變成以偏概全的人
教你如何進行完美主義度檢查
主要參考& 引用
速溶綜合研究所
致力研究年輕人日常生活適用的基礎心理學,將大眾關心的生活知識,用輕鬆愉快的表現方式呈現給讀者。著有社會職場力系列:《圖解對話力──快速做到30秒內說到重點》、《圖解思考力──快速獲得49個思維錦囊》、《圖解整理力──快速學會49種整理技能》及《圖解傾聽力──快速提升職場人氣100%》。