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化危機為轉機的55條應變策略

出版商 非凡出版

出版日期 2017-04-18

分類 心理勵志

可購買版本

定價 HK$88.00

ISBN 9789888463503

頁數 272

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內容簡介

與其在危機或者挑戰降臨時不知所措,不如及早用智慧武裝自己,做到臨危不亂!

每天我們都會遇上大大小小令人措手不及的突發事件,有些事情雖是小事,卻可能由於處理不當而導致嚴重的後果;面對一些重大危機,有效的處理方式則可大事化小,從容過關。


本書作者搜集大量資料,結合生活和工作上的實際情況,精簡說明種種化危為機的有效處理法則︰

審時度勢︰決定對策之前,看清擺在自己面前的情況,迅速判斷自己處在甚麼位置。

學會妥協︰退一步讓自己有更多迴旋的餘地,將事情引導至對自己無害的方向。

兵貴神速︰只有即時處理,才能避免事情向更糟糕的方向發展。

靜而能思︰不要讓負面情緒在心中積存太久,給心靈減壓,控制情緒。

語言藝術︰搞清楚說話的對象、說話的環境、說話的方式及說話的技巧


只有準備充分,才能在面對緊急情況的時候,見招折招! 



目錄


前  言 

第一章  箭在弦上不得不發

01. 緊急事件,不容小覷  

02. 細看突發事件的六要素  

03. 應對緊急狀況的兩個基本原則  

04. 提升應變能力,掌握社交之道  

05. 「見機「行事與隨機「應變「  

06. 解讀緊急應變的終極目標  

第二章  見機行事之道

07. 預見力:先知先覺  

08. 審時:看準時機  

09. 順勢:學會妥協  

10. 洞察力:眼觀六路,耳聽八方  

11. 判斷力:事有輕重緩急  

第三章  隨機應變之法

12. 反應力:兵貴神速  

13. 鎮定力:靜而能思  

14. 思考力:思而能得  

15. 行動力:與其坐以待斃,不如背水一戰  

16. 語言藝術:說的比唱的好聽  

17. 行為藝術:做的比說的可靠

18. 堅定原則,靈活應變  

第四章  生活紅綠燈

19. 有一種距離叫作代溝  

20. 鄰里衝突:讓他一步又何妨  

21.  情侶博弈:戀人間的相處之道  

22. 婚姻危機:從鴛鴦到冤家  

23. 和朋友吵架怎麼辦 

24. 遠親:七大姑八大姨的不情之請  

25. 如何面對死敵的百般刁難  

26. 正確處理與陌生人間的小摩擦  

27. 幽默化解尷尬  

28. 智慧解除危機  

29. 溝通化解誤會  

30. 生活,一場沒有輸贏的博弈 

第五章  職場風雲

31. 當與上司發生衝突時  

32. 當遭遇下屬質疑時  

33. 如何應對工作中的失誤  

34. 職業發展瓶頸:晉升後的無奈  

35. 正確處理職場中微妙的異性關係  

36. 面對競爭對手的陰謀詭計  

37. 親和力:搞定蠻橫無理的顧客  

38. 領導力:化解企業危機  

39. 職場如戰場,需臨危不懼  

第六章  公關危機

40. 簡單認識公共關係  

41. 公關危機與危機公關  

42. 危機處理的一般程序  

43. 實事求是:用事實說話  

44. 情感紐帶:找準價值嚮導  

45. 先「攬」後「打」:承認錯誤,承擔責任  

46. 新聞發言人:巧妙借助媒體力量  

47. 反思:如何化危機為轉機  

第七章  以不變應萬變——巧用三十六計

48. 瞞天過海:以善意的謊言遮掩事實  

49. 暗度陳倉:避免發生正面衝突  

50. 釜底抽薪:從根本上解除危機  

51. 樹上開花:學會借勢借力 

52. 抛磚引玉:以小謀大之道  

53. 李代桃僵:棄車保帥之法 

54. 假癡不癲:大丈夫能屈能伸  

55. 走為上策:留得青山在,不愁沒柴燒


作者簡介

盧文平

盧文平


作家,長期從事心理學及人體潛能開發工作,對人與人之間的交際學有一定的研究。本書充分體現作者多年來的研究所得。


延伸閱讀

化危機為轉機的55條應變策略

出版商 非凡出版

出版日期 2017-04-18

分類 心理勵志

可購買版本

定價 HK$88.00

ISBN 9789888463503

頁數 272

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內容簡介

與其在危機或者挑戰降臨時不知所措,不如及早用智慧武裝自己,做到臨危不亂!

每天我們都會遇上大大小小令人措手不及的突發事件,有些事情雖是小事,卻可能由於處理不當而導致嚴重的後果;面對一些重大危機,有效的處理方式則可大事化小,從容過關。


本書作者搜集大量資料,結合生活和工作上的實際情況,精簡說明種種化危為機的有效處理法則︰

審時度勢︰決定對策之前,看清擺在自己面前的情況,迅速判斷自己處在甚麼位置。

學會妥協︰退一步讓自己有更多迴旋的餘地,將事情引導至對自己無害的方向。

兵貴神速︰只有即時處理,才能避免事情向更糟糕的方向發展。

靜而能思︰不要讓負面情緒在心中積存太久,給心靈減壓,控制情緒。

語言藝術︰搞清楚說話的對象、說話的環境、說話的方式及說話的技巧


只有準備充分,才能在面對緊急情況的時候,見招折招! 



目錄


前  言 

第一章  箭在弦上不得不發

01. 緊急事件,不容小覷  

02. 細看突發事件的六要素  

03. 應對緊急狀況的兩個基本原則  

04. 提升應變能力,掌握社交之道  

05. 「見機「行事與隨機「應變「  

06. 解讀緊急應變的終極目標  

第二章  見機行事之道

07. 預見力:先知先覺  

08. 審時:看準時機  

09. 順勢:學會妥協  

10. 洞察力:眼觀六路,耳聽八方  

11. 判斷力:事有輕重緩急  

第三章  隨機應變之法

12. 反應力:兵貴神速  

13. 鎮定力:靜而能思  

14. 思考力:思而能得  

15. 行動力:與其坐以待斃,不如背水一戰  

16. 語言藝術:說的比唱的好聽  

17. 行為藝術:做的比說的可靠

18. 堅定原則,靈活應變  

第四章  生活紅綠燈

19. 有一種距離叫作代溝  

20. 鄰里衝突:讓他一步又何妨  

21.  情侶博弈:戀人間的相處之道  

22. 婚姻危機:從鴛鴦到冤家  

23. 和朋友吵架怎麼辦 

24. 遠親:七大姑八大姨的不情之請  

25. 如何面對死敵的百般刁難  

26. 正確處理與陌生人間的小摩擦  

27. 幽默化解尷尬  

28. 智慧解除危機  

29. 溝通化解誤會  

30. 生活,一場沒有輸贏的博弈 

第五章  職場風雲

31. 當與上司發生衝突時  

32. 當遭遇下屬質疑時  

33. 如何應對工作中的失誤  

34. 職業發展瓶頸:晉升後的無奈  

35. 正確處理職場中微妙的異性關係  

36. 面對競爭對手的陰謀詭計  

37. 親和力:搞定蠻橫無理的顧客  

38. 領導力:化解企業危機  

39. 職場如戰場,需臨危不懼  

第六章  公關危機

40. 簡單認識公共關係  

41. 公關危機與危機公關  

42. 危機處理的一般程序  

43. 實事求是:用事實說話  

44. 情感紐帶:找準價值嚮導  

45. 先「攬」後「打」:承認錯誤,承擔責任  

46. 新聞發言人:巧妙借助媒體力量  

47. 反思:如何化危機為轉機  

第七章  以不變應萬變——巧用三十六計

48. 瞞天過海:以善意的謊言遮掩事實  

49. 暗度陳倉:避免發生正面衝突  

50. 釜底抽薪:從根本上解除危機  

51. 樹上開花:學會借勢借力 

52. 抛磚引玉:以小謀大之道  

53. 李代桃僵:棄車保帥之法 

54. 假癡不癲:大丈夫能屈能伸  

55. 走為上策:留得青山在,不愁沒柴燒


作者簡介

盧文平

盧文平


作家,長期從事心理學及人體潛能開發工作,對人與人之間的交際學有一定的研究。本書充分體現作者多年來的研究所得。


延伸閱讀